隐私面单

【解说】

收发快递已经成为很多中国人日常生活的一部分。但快递面单上是有个人信息的，有不少人会担忧，通过物品包装上这张小小的快递单，个人信息是否会遭到泄露？

【同期】市民

电话地址名字都有嘛

你不能不告诉他你的信息吧

要不然他怎么会送这个地方

哪个信息透露了

都不是一件好事

每天接到大量的骚扰电话

你会觉得很烦

相当于你的所有信息就暴露了

如果说没有及时处理的话

还是有些担心

怕自己信息泄露

【片名：隐私面单】

【解说】

让人望穿秋水的只有爱人？不，还有快递！每个快递小哥都像风一般的男子，被无数“败家”的女子苦苦等候。但是，当快递员敲开家门递上一个个包裹时，欣喜的人们往往不会在意这件包裹究竟经历了什么？

曾经有媒体报道，仅仅通过快递单上的姓名、手机号、地址，就可以还原出这个人99%的信息！可以说，在日益发达的互联网世界中，一张小小的快递单，就可能让一个人被“一览无余”，甚至有可能成为不法分子的敛财工具。

【同期】快递咨询网首席顾问 徐勇

我们这种详细的信息，往往会给一些犯罪嫌疑人提供了一些“便利”，因此它是存在着一些不安全因素。

【同期】中国物流学会 特约研究员 杨达卿

从公众来说，他越来越重视我们个人的信息，通过快递的、通过电商的，这个信息渠道是不是安全的；从国家来说，这几年快递从这个信息寄递到开箱验货这个全流程的实名，这样带来一个反向的问题就是，你要求我实名，但是你怎么保证我的信息安全。

【解说】

仅仅在2017年一年的时间里，中国就有401亿件快递包裹被投递。最多的一天，24小时之内就有8.12亿件包裹踏上征程。而这一系列数据的背后，实际上也意味着上百亿频次的个人信息在企业间进行流转。面对中国网购浪潮席卷全球的趋势、面对后台数以百亿计的收寄人数据、面对个人信息可能遭到泄露的隐患、面对收件人费时费力销毁快递单的负担……从2016年6月开始，中国部分快递面单悄然“变脸”!收寄人的信息不再毫无遮拦地显示在快递单上，而以符号代替，从而达到加密效果。

【同期】顺丰速运北京分公司 国贸分部负责人张鹏现

“丰密面单”推广以后大体使用率在95%以上，寄件人的信息手机号是完全隐蔽的，发的物品是什么名称也是完全屏蔽的，收件人的信息呢，只显示电话的后4位，这样是有效地保护了客户的隐私。

【同期】菜鸟网络 隐私面单负责人 李洪雨

菜鸟联合邮政EMS、百世、圆通、中通上线了“隐私面单”，目前我们的“隐私面单”已经覆盖了80%的物流订单。其中消费者的手机号码不再完全显示，颠覆了一张面单暴露消费者全部个人信息这么一个历史，

【解说】

“隐私面单”的出现，用电子面单代替纸质面单、用编码数字代替电话地址，隐藏了传统面单上的信息，在一定程度上保护了个人隐私信息。

【同期】菜鸟网络隐私面单负责人李洪雨

电子面单和云打印技术，将整个行业的信息标准化，那我们的“隐私面单”呢是在这个全行业信息标准化的基础上，一起推出的这么一个结果。

【同期】市民街采

相当好

就比较保密了

暴露给对方让他知道得更少

不用担心自己的隐私泄露

隐私性也比较强了

让人比较安全一些吧

【解说】

在大数据时代背景下，中国发达的电商市场让“快递”成为商家与消费者之间进行交易的必经之路。每个人的隐私信息也不仅只为生活提供便利，同时还拥有了一些“情非所愿”的商业价值。

专家认为，“隐私面单”虽然提升了使用者的安全感，但物流企业后台数据库中海量的个人信息，同样存在着安全隐患，需要企业建立完善的安全保障机制，来确保消费者的隐私得到妥善保护。同时，“隐私面单”自推广以来，整体使用率不高，对此专家分析，它在操作手段上、在技术上、在推广方式上依旧存在可提升的空间。

【同期】快递咨询网首席顾问 徐勇

假如用隐私面单以后，尤其是完全隐私面单，假如说别人代签收的话，他根本不知道是谁的，所以就这一点来说的话它有利有弊，我们在应用当中应该根据不同的需求，来根据我们递送的场景来进行设置。

【解说】

一样新事物的出现，往往伴随着正方两面的评判，“隐私面单”也不例外。但是一样新事物的出现，也常常引发相关领域的震荡。“隐私面单”背后蕴藏的价值同样不容小觑。

【同期】顺丰速运北京分公司 国贸分部收派员 柏大超

发件的速度更快了，你要是发过一个快递之后，它（个人信息）在那个系统里会有记录的，对于我们派件来说也是相同的，它扫描识别更清晰、更准确，它不像以前纸质运单有各种的（样式），单子统一了，它的流转速度特别快。

【同期】中国物流学会特约研究员杨达卿

中国（物流）市场我们在很多地方是超前的，就比如我们这个互联网+物流，我们的数字化物流，那跟国外企业来说，我们能最大程度地保护个人的信息安全。虽然（隐私面单）它是一个小小的细节，但是可能引起整个这个服务流程的信息化再造，实现整个上下游的全渠道的打通，这才是这个行业发展的趋势。

【解说】

“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”，这是中国唐代的“快递”写照，而且还是“生鲜宅配”。作为世界上最早建立“有组织的信息传递系统”的国家之一，中国古代的快递业就能“日行五百里”，而且对保密制度已有严格规定，早在距今两千多年前的中国秦朝，那时为防止泄密就已经制定了严格的交接、登记制度，并以密封手段进行投递。

（画面：《行书律》中规定：“行传书，受书，必书其起及到日月夙暮，以辄相报也。书有亡者，亟告官。”即传送或收到文书，必须登记发文或收文的月日朝夕，以便及时回复。文书如有遗失，应立即报告官府。）

今天，中国的各大快递企业推广使用的“隐私面单”，是古往今来对于保障信息安全的一次全面升级，也为保护个人信息安全提供了更新、更智能、更系统，也更人性化的解决方案，同时它对于中国快递行业整体发展，也是一次全新的机遇和挑战。